In zwei einfachen Schritten zum Online-Support

Remote-Desktop Support

• Vereinbaren Sie einfach mit unserem Support telefonisch unter
  07 31 - 37 83 95-42 eine Fernsteuersitzung
• Laden Sie sich das kleine, kostenlose Programm herunter und starten Sie es. Unsere Support-Mitarbeiter können nun Ihren PC fernsteuern und die Probleme lösen, ganz so, als säßen sie direkt an Ihrem PC!

Hinweis

Während der Fernsteuerungssitzung können wir Ihren Bildschirm sehen und Ihren PC bedienen. Schließen Sie daher zuvor alle Fenster mit vertraulichem Inhalt, sowie sicherheitshalber auch alle nicht unmittelbar benötigten Programme, und speichern Sie alle ungesicherten Dokumente.

Sie können während der Sitzung alles beobachten, was wir an Ihrem Rechner tun. Es ist damit leicht, uns eine Fehlfunktion oder eine Fehlermeldung zu demonstrieren.

Sicherheitshinweise
Jede Verbindungsaufnahme muss von Ihnen ausgehen. Es ist technisch nicht möglich, von uns aus in Ihr Netz oder Ihren PC einzudringen. Das Programm basiert auf der erprobten VNC- Technologie. Es verändert oder installiert nichts an Ihrem Rechner. Obwohl uns keinerlei Nebenwirkungen bekannt sind, erfolgt die Benutzung auf eigene Gefahr. Die Supportsitzung verwendet ausschließlich Ihre bestehende Internetverbindung; es werden also keinerlei zusätzliche, kostenpflichtige Telefonverbindungen ausgelöst.